ネットをNUROに変えてみた
たまに始まる
全然お肌やサロンと関係ない話です
かれこれ
フレッツ光を長年継続していたのですが
繋がりにくい時があるのと
価格面を考えて
NUROに乗り替えることに。
ネットの切り替えはかなり久しぶりで
色々調べてもわからないことも多かったので忘備録的に残しておこうと思ったのです
今回申し込んだのは代理店を通じてだったのですが
対面での申し込みは全くなく
全て電話でやりとり
申し込み書類の記入も代理店
代理店さんの代筆で書かれたものが郵送されてくる
という現実感のないスタイル
本当なら
フレッツ光の解約は違約金がかからない時にするべきですが
解約無料月は半年以上先…
違約金を調べたら¥3000程度だったので
こういうのは勢いでやってしまわないと
面倒になったり忘れたりしそうだったので
支払う前提でキリキリとすすめます
フレッツのポイントは交換サイトでなるべく残らないよう商品や寄付で消化しました
ついでに解約はどうやるのかを調べたり
プロバイダの解約手続きも確認が必要。
契約は簡単でしたが
ここからが本番…
NUROから
手続きの進捗は
スマホにショートメッセージ(SMS)が届くしくみ
インターネット開通工事の予約手続きも
ショートメッセージからリンクが届いて
そこから希望日時をNUROのサイトで予約しました。
ここまではスムーズ。
が。
屋外工事は省略して
宅内工事がなかなか大変でした。
まず当日朝8:00すぎから工事に来ると
前日に連絡があり(朝早)
工事業者1名到着
すぐ配線工事に入ったのですが
配線が来て欲しいところまで届かない！
うちの場合、特に配管などのない天井裏を手探りで配線を入れていくので、どこまで到達してるか物音で確認するしかなく
設置場所の天井にあるダウンライトをはずしてどこに来てるか、私も手を突っ込んで探ったり、配線を伸ばしたりひっこめたり手伝う羽目に…
業者さんによると
配線工事は一か八かのことが多々あるそうで
すんなり終わる場合と
いくらがんばっても無理！
というケースもあるんだそう
私は初めてなので知らなかったですが
ネットの乗り換えしようとしたものの
これでつまずいて結局あきらめて解約
ということも多いようです。
結局この日は
無理！
となり
改めて工事日時を取ることに。
月末近くの工事はフレッツやプロバイダの切り替え時期的に避けたかったものの、次月が希望なら、ご自分で連絡して工事予約を取ってください。と言われたのでそれも面倒で2週間後に予約。
もうこの時点で最初の申し込み手続きから1ヶ月以上経っていました。
そして再びの工事日当日。
工事はどれだけかかるかわからないので終日空けておいてくださいと前回言われていました(在宅必須)
午前中とだけ言われていたので
また朝8:00から来るのかな？と思いながら待てど暮らせどなかなか業者は来ず。
前日の連絡もなかったので不安になり
NUROの問い合わせセンターに確認…
たしかに工事は伺う予定となっていますので申し訳ございません
とのことで、
すぐに業者からも
事前連絡が抜けてました、これから伺います
と電話が入る
まぁまぁまぁ
怒ってもしょうがないので気持ちを落ち着ける
工事はとても立て込んでいるようで、この時期切り替える人は多いのだろう、仕方ない
今回は2名で来訪
それでもやはり
一か八かの賭けのような作業の様子
まるで針に糸を通すような感じ
今回はトラブルに手慣れた方のようで
かなり大変だったようですが
なんとかかんとか、無事に宅内工事は終了。
天井か壁に穴を開ける必要があるかも
と、事前に言われていたけれど
穴を開けることなく
元々あった電話のモジュラーのところから配線していただきました。
これでもうインターネットはNURO開通。
フレッツ光とNUROと両方の回線が使える状態です。
ただ、今回固定電話もNUROに切り替えるので、これはまた開通まで時間がかかるのです。
テレフォニーアダプタ（TA）が送られてきて、開通しました、の連絡が来ないと、フレッツはまだ解約できません。
この時点で月末近かったので、
とりあえずプロバイダだけ先に解約手続きをネットで完了させました。
そしてテレフォニーアダプタは数日後宅配便で届きました。
そこから待つこと2週間くらいで
NURO光でんわの開通工事が完了し
サービスご利用開始となったことを
お知らせします。
とSMSが。
届いたテレフォニーアダプタと、ルーターと電話を接続。
これもわかる人には簡単な作業なのでしょうが、どれをどこに繋ぐのが正解なのか…
いやだって送られてきたルーターと説明書のルーターが違うんですもの。
なんだかんだで
しっかりテストをして開通チェック。完了。
ここでようやくフレッツ光に連絡をして
解約の手続きです。
フレッツ光のサービスからたどって
電話でオペーレータに繋がり解約完了。
フレッツは日割計算だったので助かりました。
後日、ルーターを返却するための袋が郵送されて
手順通りにデータを消去してからルーターを入れてゆうパックで返送しました。
ここまで約2ヶ月かかりました。
あとは、テレビをインターネットに繋ぐのが
うちはパナソニックのVIERAなのですが
なんだかうまくいかなくて大変でした。
ボタンひとつでつながる
というのもうまくいかず
手動でやるにもゲートウェイアドレスがわからない、と言われ…
八方塞がりに。
しばらく繋げられずにあきらめていましたが
ふとしたことから何かのチェックを外したのかな
する を、しない
にしたら（たしか）
あっさりと繋がりました。
ビエラとの接続を調べても、なかなか情報が出てこなかったので残しておこうと思ったのに、その時はあまりにあっさり繋がったので、写真を撮ることもできず
今その画面を見ようと思っても出てきませんでした…
TVerを見ることも多いので、なんとか繋がってよかった！
後日、NUROのサポートから聞いた話では、ルーターが最新のため、テレビが旧型だとそれに対応していないため、そういう現象が起きるとのこと。
その後も
電話がちゃんとつながっているかと思いきや
どこにかけても話中でおかしいな
と思っていたら
なぜか電話の開通ランプが消えていて
通話できない状態が2度ほどありました。
追記:
結局その後も度々頻発したためサポートに問い合わせてみたところ、テレフォニーアダプタの不具合となり、交換することになりました。
ただまぁ固定電話を使うことってほとんどないですね。
かかってくるのはほぼセールス。
と今回改めて気づきました。
ネットの乗り換え
長々と書きましたが
以上です。
なんやかんや長期間に渡ってしまい
苦痛でもありましたが
終わってしまえば
以前はたまにあった
wi-fiがクルクル…繋がらない！
ということがほぼなくなったので
快適になった上に料金も下がっているはず。
キャッシュバックもあるけれど、半年後に忘れずに手続きをしなくてはいけない（忘れそう！）のと
セキュリティの契約などのオプションを1ヶ月分だけは支払ってから解約するならば自分で手続きをする、という謎の条件があり（ケータイの契約時の条件に似てる）人の忘れやすい能力につけこんでてちょっとなぁと思いました。
乗り換えは
勢いと根気が必要、でした。
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